Gjeldende betingelser

Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.
Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

Partene
Firmanavn: Holmimports.no
Organisasjonsnr: 9938 44 284 MVA.
Kontaktadresse: Victoriasvei 18, 4515 Mandal.
E-post: info@holmimports.no

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

Priser og portokostnad
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert MVA. Porto kommer i tillegg på alle bestillinger.

Leveringstid
Bestillinger lagt inn før klokken 12:00 blir vanligvis sendt samme dag. I noen tilfeller kan det ta 1-2 dager ekstra, men vi gjør vårt ytterste for å holde leveringstiden så kort som mulig. Alle varer blir sendt direkte fra vårt lager i Mandal.

Oppkravsbestillinger
Ved postoppkrav som forsendelsesmåte tilkommer det 69,- ekstra.
Dersom du unnlater å løse inn en oppkravssending oppfyller du ikke kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og du mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da faktureres et gebyr på Kr 250,- for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. Manglende oppgjør for slik faktura sendes etter forutgående purringer og 14 dagers inkassovarsel til inkasso.

Dette betyr at dersom du bestiller i oppkrav, men likevel ikke vil ha pakken så må du hente den på posten, returnere den til Holmimports.no og du vil så få pengene for varen og porto tilbakeført. Returporto og postoppkravsgebyr dekkes av kunden.

Hente bestillinger hos Holmimports.no
Det er mulig å hente bestillinger på vårt lager. Du vil da slippe å betale porto. Det gjøres imidlertid oppmerksom på at du må kontakte oss på info@holmimports.no for å avtale henting av varen. Det er ikke noen på lageret hele dagen og arbeidstiden kan variere.

Kortbetaling og sikkerhet
Vår kortløsning er levert av PayPal og holder de strengeste krav til sikkerhet (Verified by Visa og MasterCard SecureCode).  Det er like sikkert å handle med kort hos oss som i en hvilken som helst butikk eller restaurant. Løsningen innebærer at partene i kjøpsøyeblikket blir autentisert. Dette betyr at kortholder, i tillegg til å oppgi kortnummer og utløpsdato, må identifisere seg med en kode mottatt fra kortutsteder. Koden kan være et passord eller sikkerhetsløsning som kortholder gjenkjenner fra nettbanken sin. Beløpet blir reservert på ditt kort, og først trekt når pakken er sendt fra oss.

Skadet pakke
Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved avhenting på postkontoret: Meld fra om dette med en gang på stedet.
Oppdager du en transportskade først når du kommer hjem og åpner emballasjen: Ta med deg hele forsendelsen inkludert emballasjen tilbake til postkontoret og fyll ut et skadeskjema. Postpersonalet vil hjelpe deg med utfyllingen. Send så varen sammen med skadeskjemaet i retur til oss.

Retur av varer
Du har 14 dager ubetinget angrerett. Så sant innpakningen ikke tar skade eller blir forringet på noen måte (fremstår som ny), vil ikke åpning innebære avskåring i angreretten. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.

Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven:
Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a).

Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd)
For å få tilsendt angrerettskjema ber vi deg sende en e-post til info@holmimports.no
Dersom du har fått feilsendte varer eller varen inneholder en feil eller mangel dekker vi returporto.
Vennligst kontakt oss før du returnerer varen(e).

Personopplysninger
Informasjonen vi mottar når du registrer deg vil kun bli benyttet til varedistribusjon og til å sende deg informasjon fra nettbutikken. Vi behandler bare de personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg, og du har på forespørsel rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og til å kreve disse opplysningene slettet. Vi vil aldri videreselge mailinglister eller annen informasjon til tredjeparter.
Vi forbeholder oss retten til å avvise ordre. Alle personlige opplysninger må stemme overens (tlf.nr, navn og adresse) for at ordren skal godkjennes. Bevisste forseelser som falske ordreinnleggelser, forsøk på svindel, dokumentforfalskning eller annen kriminell virksomhet politianmeldes.